Productos
Usa nuestra calculadora de medidas: nos dices qué espacio es y unas medidas, y te decimos el tamaño ideal. También puedes mandarnos una foto de tu espacio por WhatsApp y te ayudamos a elegir.
Sí. En nuestro showroom de San Pedro tenemos muestras físicas para que las toques. También puedes pedir una muestra por WhatsApp: tiene costo, y ese costo se descuenta de tu compra.
Medidas Personalizadas
Puedes ajustar las medidas de cualquiera de nuestros tapetes a tus necesidades. Contáctanos.
Color, forma, diseño o material personalizado
Contacta a nuestro equipo para personalizar estas características de tu tapete y recibir una cotización.
Para un diseño totalmente personalizado, contáctanos para discutir tu idea en el formulario de proyectos custom.
Las fotos que mostramos tienen el color más exacto posible. Sin embargo, debido a la configuración de los monitores/pantallas, habrá variaciones de color entre el producto real y las fotos en nuestra página. En algunos casos, los patrones, colores y otros elementos de diseño pueden variar. Cada tapete es único. Es completamente normal que haya ligeras diferencias de color entre los tapetes debido a la humedad, el proceso de teñido a mano, la exposición variable a la luz del día y los diferentes lotes de tintes utilizados en los tapetes hechos a mano.
El largo y ancho puede variar respecto a las dimensiones publicadas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle medidas precisas, pero tenga en cuenta que existe cierta variación y esto no es un defecto de fabricación. Las dimensiones pueden variar hasta un 4% debido a los procesos de fabricación y enrollado, lo cual ocurre en toda la industria. Si considera que hay una diferencia extrema entre el tamaño de la alfombra que recibió y el tamaño esperado, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Cuidados Y Mantenimiento
Por favor, visite nuestra guía de cuidado y limpieza para obtener consejos útiles sobre cómo mantener mejor su tapete . Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese directamente con nosotros aquí.
Si un tapete se mancha o ensucia, actúa rápidamente. Cuando sea posible, recoge sólidos y seca líquidos inmediatamente después de que ocurra un derrame. Absorbe tanto líquido como sea posible con un paño blanco o una toalla de papel sin frotar el área para evitar que se deshilache. Contacta a un profesional de limpieza de tapetes inmediatamente.
Pedidos Y Entregas
Depende de la marca. Los tapetes Surya llegan en 2 a 3 semanas. Los Feizy, en 1 a 2 semanas (algunas medidas llegan antes). En la página de cada tapete te decimos el tiempo. Si tienes prisa, escríbenos por WhatsApp.
Sí. En Monterrey te lo llevamos a tu casa o lo recoges en nuestro showroom de San Pedro.
Sí, puedes pagar hasta en 3 meses sin intereses.
Cuando tu orden sea enviada, te avisaremos y recibirás una guía para rastrear tu pedido.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos por WhatsApp.
Consulta nuestra política de cambios y devoluciones y nuestra política de envíos.
Garantías
Todos los tapetes de lana naturalmente sueltan pelusa, se reduce a través del tiempo dependiendo del uso. Típicamente un par de meses.
Para proteger del sol, y el uso disparejo del tapete, se debe de rotar cada 3-6 meses para mantenerlo parejo.
Las fibras sueltas, o mechones, son parte normal del proceso de adaptación de los tapetes hechos a mano. Para eliminar estos mechones, utiliza un pequeño par de tijeras para cortarlos al nivel del pelo. No tires de la fibra, ya que esto puede causar un deterioro del soporte del tapete.